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Livraison

Chez Linen Vale, notre objectif est de préparer votre commande avec précision et attention aux détails, et le plus rapidement possible!

Lorsque vous passez une commande sur notre site, il nous faut 1 à 2 jours ouvrables pour recevoir et préparer votre commande. À ce temps de préparation s'ajoute le temps de transport en fonction de notre transporteur. Le délai de transport au Québec est d'environ 2 à 3 jours ouvrables. Pour le reste du Canada, le délai est d'environ 5 à 7 jours ouvrables.

En dehors du Canada, des taxes douanières ou d'importation peuvent être ajoutées au prix de nos produits et restent à la charge du client.

Pour toute question, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ou en nous envoyant un courriel à info@linenvale.com

Remboursements

Chez Linen Vale, tous nos produits sont soigneusement inspectés avant d'être expédiés. En raison de la nature de nos produits, les produits utilisés ne peuvent être ni retournées ni remboursées. Toutefois, nous remplacerons ou rembourserons les produits endommagés pendant l'expédition si une preuve photographique des dommages est envoyé dans les 7 jours suivant la livraison.

Si le colis est endommagé pendant le transport, vous pouvez retourner vos produits inutilisées et obtenir un remboursement complet du prix d'achat, moins les frais de port et de manutention, dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez nous contacter à l'adresse info@linenvale.com pour plus de détails.